中小企業DX支援｜ブランド戦略を起点に、中小企業の成長導線を再設計
「ブランドの価値」「届け方」「仕組み」「顧客体験」を整理し、デザイン経営の手法で事業の成果を最大化する、中小企業のための統合支援です。
デザイン経営プロセスを支える中小企業DX
中小企業経営DXは、ブランド戦略 → マーケティング戦略 → デジタル導入 → 業務改善 → UX設計という一貫したプロセスの「仕組み化レイヤー」に位置します。
中小企業に合わせた“等身大DX”
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高額システムを無理に入れない
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業務・顧客・価値の文脈からデジタル化の優先度を整理
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少ない予算で最も効果が出るポイントから着手
中小企業経営DX＝企業価値を最大化するための実行支援
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ブランドが定義した価値を
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もっと効率よく
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正確に届けるための
成長導線をデザインすること
中小企業DX支援の流れ
① 要件定義（経営目標・KGI/KPI設計）
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売上目標
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実施スケジュール
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優先課題
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成果指標（KGI/KPI）
② 環境分析（分析フェーズ）
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SWOT
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3C分析
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ペルソナ策定
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市場課題
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顧客導線可視化
③ ブランド戦略（価値の定義）
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ミッション/ビジョン
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ブランドアイデンティティ
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独自価値（USP）
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ストーリー
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VI・世界観設計
④ マーケティング戦略（届け方の設計）
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集客導線
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情報設計
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営業ストーリー
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コンテンツ戦略
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SNS/広告/SEO
⑤ デジタル戦略（仕組みの設計）
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Webサイト最適化
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EC導線設計
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SNS運用体制
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CRM/MA（必要に応じて）
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データ基盤の整理
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情報更新フロー簡略化
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アナログ業務の可視化・効率化
⑥ 経営DX（実行の仕組み化）
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顧客管理（CRM）
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EC管理
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業務のデジタル化
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情報共有フロー改革
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分析レポート自動化
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データを使った改善サイクル
⑦ UXデザイン（顧客体験の最適化）
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ページ導線
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UIデザイン
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購入/問い合わせフロー改善
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利用前後の体験設計
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ファン化設計（リピート導線）
中小企業DX支援実績
【地域資源 × 伝統産業・食品加工企業のブランド再構築 & DX】
■ 1. 企業概要
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沖縄県
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従業員規模：20〜30名
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事業内容：業務用食材卸
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特徴：県内営業地盤が強いが、仕入れが中心で粗利改善が急務
■ 2. 課題（Before）
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商品そのものは良いが「魅力が伝わらない」
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地域外の認知が弱い
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パッケージが旧来で、若い消費者に届きにくい
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仕入れ卸のため利益率が低い
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DXといっても何から始めれば良いか分からない
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企業の強み・地域資源が言語化されていない
■ 3. 要件定義 & 環境分析
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KGI：プライベートブランド強化により、売上拡大・地域外への販売強化
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SWOT分析：地域資源のユニーク価値を特定
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ペルソナ：都市部の30〜50代女性・ギフト需要
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競合分析：他地域の同ジャンル商品を比較
■ 4. 戦略設計（ブランド × マーケ × DX）
● ブランド戦略
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地域の歴史・素材のストーリーを“物語型価値”として再編集
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コンセプト：「食文化を通じて未来を作る」
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ブランドアイデンティティ／コピー開発
● デザイン（VI・パッケージ）
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パッケージ刷新（素材感・カラー設計・フォーマット統一）
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写真・世界観の統一
● デジタル戦略
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Webサイトリニューアル（CMS＋導線設計）
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デジタルカタログの策定
● DX導入
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Web受注管理の半自動化
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顧客データの整理とCRM基盤の設計
● UXデザイン
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ストーリーを軸にしたEC導線（TOP → 商品 → 意図 → 購入）
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ギフト文脈での購入体験設計
■ 5. 支援内容（実行）
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キービジュアル制作
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ページ構成、文章、導線最適化
■ 6. 成果（After）
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県外購入比率：130％増
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ギフト需要での注文増加
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社内のデジタル理解向上「自走力」がつく
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パッケージ統一によりブランド認知が大幅改善
■ 7. お客様の声
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「地域資源の価値が初めて言語化された」
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「DXが“仕組み”として理解できた」
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「若い客層からの反応が急に増えた」
■ 8. 支援期間
6ヶ月（分析→ブランド→制作→DX導入→運用）
【製造業 × DX × 効率化／品質向上】
■ 1. 企業概要
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東京都
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従業員：30〜40名
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業種：金属加工
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特徴：高い加工技術だが新規開拓営業が弱い
■ 2. 課題（Before）
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Webが古く、技術力が伝わらない
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社内オペレーションが属人化
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補助金などの情報活用ができていない
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営業が“紹介頼み”で新規獲得が少ない
■ 3. 環境分析
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競合：他県の強い製造業webサイト
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ユーザー：大手／プロフェッショナル購買担当
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強み：設備／実績／対応スピード
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ボトルネック：価値の可視化とデジタル導線
■ 4. 戦略設計
● ブランド設計（BtoBに強い合理的構造）
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「加工精度」ではなく「課題解決力」を価値に設定
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サービス体系の再構築（技術一覧 → 導入メリット）
● デジタル戦略
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Webリニューアル（技術を“見える化”する構造）
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実績ギャラリー化
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SEO（地域名 × 業種 × 技術名）
● DX導入
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図面アップロードフォーム
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問い合わせ → 見積りのフロー最適化
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社内での案件管理のデジタル化
● UXデザイン
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BtoB向けの高速導線（TOP → 技術 → 実績 → 見積り）
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技術者が読みやすいUI
■ 5. 実行内容
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写真・工場撮影
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Webサイト構成・テキスト作成
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フォーム設計
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SEOワード設定
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受注管理のテンプレ作成
■ 6. 成果（After）
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社内業務の可視化：工数削減
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大口案件の受注につながった
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“地元で加工依頼するならこの会社”という評判構築
■ 7. お客様の声
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「営業の工数が半分になった」
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「技術者がサイトを褒めてくれる」
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「紹介以外の新規案件が増えた」
【事業承継 × 再ブランディング × DX統合】
■ 1. 企業概要
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地域：富山県
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業種：小売
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背景：承継後のタイミング
■ 2. 課題（Before）
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会社の方向性が曖昧
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ブランドが古く、若い世代に刺さらない
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Web・SNS・ECが整備されていない
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売上は横ばい〜減少傾向
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社内が“昭和型”でデジタル理解が追いつかない
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承継後の新しい価値が定義できていない
■ 3. 事前分析（要件定義）
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承継後3年の理想状態を定義
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経営ビジョンの再整理
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経営層／従業員の価値観のヒアリング
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市場分析・競合比較
■ 4. 戦略設計
● ブランド戦略
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コアアイデンティティを再構築（理念・価値・歴史の再編集）
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新ブランドストーリー
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ロゴ刷新（若い世代に刺さるデザイン）
● デジタル戦略
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新Webサイト（承継ストーリーを含む）
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SNS導入（運用テンプレート）
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採用ページ整備（若手採用にも寄与）
● DX導入
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業務整理 → デジタル化（受注／問い合わせ／在庫）
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KPI管理の仕組みづくり
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マニュアル整備と社内研修
● UXデザイン
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承継ストーリーを軸にした共感導線
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若い顧客を呼び込むUI
■ 5. 実行内容
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ブランドブック制作
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ロゴ・VI一式
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Webサイト構築
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社内研修（DX／運用）
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SNSテンプレ・投稿案
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EC導線づくり
■ 6. 成果（After）
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既存顧客の再活性化
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若い顧客層の増加
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EC売上増加
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承継後の方向性が明確化
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社員のモチベーション向上
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地域メディア掲載
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“新しい時代の挑戦企業”として認知向上
■ 7. お客様の声
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「承継の不安がワクワクに変わった」
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「ブランドの意味がようやく社内で共有できた」
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「デジタル業務が身についた」
よくあるご質問
Q1. 経営DX支援は、どのような企業が対象ですか？
A. 地域の中小企業・小規模事業者を中心に、製造業、食品加工、一次産業、サービス業まで幅広く対応しています。
Q2. どこから支援が始まるのですか？
A. 必ず「環境分析（現状と市場の整理）」と「目標設定」から始めます。いきなりDXツールを導入することはありません。
Q3. 経営DX支援とブランド戦略はどのような関係ですか？
A. 経営DX支援は“成果を最大化するための全体設計”であり、ブランド戦略はその最初の核（価値の定義）です。ブランド戦略の後にマーケ戦略、DX、UXが続きます。
Q4. デジタルが苦手なスタッフが多いのですが、大丈夫でしょうか？
A. 問題ありません。運用まで伴走し、誰でも使える仕組みと体制を構築します。
Q5. DX支援の費用感はどれくらいですか？
A. プランによりますが、最も多いご相談は月額5.5〜9.9万円の範囲です。初回の設計フェーズのみの依頼も可能です。
Q6. どれくらいの期間で成果が見えますか？
A. ブランド・デジタル・UXの統合改善により、3ヶ月ほどで“明確な変化”が出始めます。業務改善・EC導線の改善はより早い企業もあります。
Q7. DX導入やマーケティング運用も代行してくれますか？
A. はい、戦略策定から制作、実装、運用まで一気通貫でサポート可能です。
中小企業DX支援｜導入までの流れ
STEP 1｜初回ヒアリング（課題の言語化）
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現状の課題（売上／業務／人材／顧客）をヒアリング
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目標（KGI/KPI）と支援範囲を整理
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経営者の想いや事業の背景を共有
▼成果：「支援の目的」と「解決すべき軸」が明確に。
STEP 2｜環境分析（現状把握と強みの発掘）
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SWOT・3C・競合分析
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顧客の購買導線／認知の流れ
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事業特性と地域資源の棚卸し
▼成果：「ブランド価値の核」と「伸ばすべき差別化ポイント」が明確に。
STEP 3｜ブランド戦略設計（価値定義フェーズ）
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ブランドコア
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ブランドストーリー
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ターゲットと提供価値
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VI（ロゴ／色／表現の方向性）
▼成果：DXやマーケ施策の基盤となる「目的地（北極星）」が生まれる。
STEP 4｜マーケティング戦略（届け方の設計）
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Web／EC／SNS戦略
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営業導線（オンライン・オフライン）
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施策の優先順位
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必要なデジタル資産の設計
▼成果：「何をどこにどう届ければ成果が最大化するか」が明確に。
STEP 5｜DX実装（仕組みと導線の最適化）
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Webサイト／EC／SNSの構築・改善
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CRM活用／業務フローのデジタル化
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AIツール活用／効率化
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KPI設定と運用設計
▼成果：マーケ戦略を実際に“動く仕組み”として定着。
STEP 6｜UXデザイン（顧客体験の最適化）
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情報設計（IA）
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UIデザイン
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顧客体験マップ
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商品・サービス体験の最適化
▼成果：「選ばれ続ける仕組み」と「買いたくなる導線」が完成。
STEP 7｜運用フォロー（成果の定着）
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月次伴走
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KPI振り返り
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改善施策の提案
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新企画／新商品／PR戦略への展開
▼成果：“継続的な成長” を支える伴走支援。