FAQ
外部委託が初めての事業者様でも、ご安心ください。 これまで１００社以上の中堅・中小企業様をご支援してきた実績があります。
01
料金・プランについて
Q
料金体系を教えてください
A
デザインラボでは、3つの明確な料金プランをご用意しています。
55,000円（税込）／単発（約3〜4週間）第二創業診断
└ まずはここから。
経営・事業・ブランドの現状を整理し、第二創業に向けた本質的な課題と打ち手を明確にします。
110,000円（税込）／月〜（3ヶ月〜）第二創業アドバイザリー
└ 月次で意思決定を支援する伴走型アドバイザリーです。
社内で推進しながら、重要な判断を外部視点で支えます。
330,000円（税込）／月〜（6ヶ月〜）第二創業プロジェクト伴走
└ 事業の核の再定義から、商品・顧客・ブランド・販路までを一体で再設計する中核サービスです。
戦略だけでなく、実行まで伴走します。
詳しくは[料金体系ページ]をご覧ください。
Q
見積もりは無料ですか?
A
はい、お見積もりは無料です。
正確なお見積もりには課題の把握が必要なため、 まずは無料相談をご利用いただくことを おすすめしています。
無料相談の後、最適なプランと 具体的なお見積もりをご提示します。
02
サービス内容について
Q
どのような課題に対応していますか?
A
デザインラボでは、AI時代の競争軸として３つの視点として、キュレーション（経営）・ナラティブ（ブランディング）・パーセプション（UI/UX）を統合し、良いものを作っても売れない状態を構造から解決します。
Q
３つの視点とは具体的にどのような内容ですか。
A
【キュレーション（経営）】
何をやるか”ではなく、何をやらないかを決める
デザイン経営は、見た目ではなく事業戦略そのものを設計する経営手法です。
私たちは、事業・商品・顧客・販路を整理し、構造的な意思決定を支援します。
✔ 事業の方向性が定まらない
✔ 商品・サービスが増えすぎている
✔ 何が強みか言語化できていない
✔ 意思決定が遅く、現場が迷走している
→ 不要な事業・施策を削減し、利益構造を改善します
【ナラティブ（ブランディング）】
何を伝えるかではなく、どう意味づけるか
ナラティブとは、企業の一方的な発信ではなく、生活者と共に形成される「物語構造」そのものです。
ブランドはロゴではなく、「なぜ存在するのか」という意味の設計です。
✔ 商品は良いが、価値が伝わらない
✔ 競合との差別化ができない
✔ ブランドがバラバラで統一感がない
✔ 想いはあるが言語化できていない
→ 価格ではなく“意味”で選ばれる状態をつくります
【パーセプション（UI/UX）】
何を作るか”ではなく、どう認識されるか
パーセプションとは、顧客が企業や商品をどう認識し、どう感じるかという「知覚」です。
そしてその認識は、体験・接点・デザインすべてによって形成されます。
✔ ECサイトの売上が伸びない
✔ ホームページから問い合わせが来ない
✔ 商品の魅力が伝わらない
✔ UXが分断されている
→ 問い合わせ・購入などの具体的な行動につなげます
Q
他社との違いは何ですか?
A
デザインラボでは、経営（意思決定）・意味（ブランド）・体験（UI/UX）を一体で設計し、事業として成立する形まで伴走することが最大の特徴です。
03
契約・お支払いについて
Q
契約書は必要ですか?
A
プランに応じて、最適な形でご案内しています。
-
第二創業診断（55,000円）
契約書は不要（請求書ベース）で、スムーズに開始いただけます。 -
第二創業アドバイザリー（110,000円/月〜）
業務委託契約を締結のうえ、継続的に支援いたします。 -
第二創業プロジェクト伴走（330,000円/月〜）
プロジェクト型のため、業務委託契約を締結し進行します。
Q
支払い方法を教えてください。
A
銀行振込にてお願いしております。
-
第二創業診断：ご入金確認後に開始
-
アドバイザリー／プロジェクト伴走：月末締め・翌月末払い
※詳細はご契約時にご案内いたします。
Q
途中解約は可能ですか？
A
プランごとに以下の通りご案内しています。
-
第二創業診断
短期のため、原則として途中解約はございません。 -
アドバイザリー
前月20日までのご連絡で、翌月以降の解約が可能です。 -
プロジェクト伴走
成果創出を目的としたプロジェクトのため、原則6ヶ月以上の契約をお願いしています。やむを得ない場合は個別にご相談ください。
Q
領収書は発行できますか?
A
はい、ご入金確認後に領収書を発行いたします。 電子領収書(PDF)をメールでお送りします。
04
プロジェクトの進め方について
Q
申し込みからどのように進みますか？
A
デザインラボでは、以下の4つのステップでプロジェクトを進行します。
■ STEP 1｜現状整理（Discovery）
まずは現状と課題の構造を整理します。
-
無料相談・ヒアリング（３０分）
-
事業・商品・顧客・ブランドの現状把握
-
課題とボトルネックの特定
■ STEP 2｜戦略設計（Design）
何を残し、何を変えるかを明確にします。
-
事業の核の再定義
-
商品・サービスの整理
-
顧客像・ブランドの再設計
-
KPI・マイルストーン設計
■ STEP 3｜実行支援（Deploy）
戦略を実行できる形に落とし込みます。
-
具体施策の設計
-
必要に応じたデザイン・制作方針設計
-
社内意思決定の支援
-
外部パートナー連携
■ STEP 4｜改善・成長（Develop）
成果につなげるための改善を行います。
-
定期ミーティング（月１〜２回）
-
進捗確認と軌道修正
-
KPIの検証・改善
-
次の打ち手の設計
※プランによって関与範囲・期間が異なります。
Q
どのくらいの期間で成果が出ますか？
A
課題の種類や取り組み内容によって異なりますが、目安は以下の通りです。
-
第二創業診断
約１ヶ月で課題と方向性が明確になります -
アドバイザリー
３ヶ月で方向性確立、６ヶ月で初期成果 -
プロジェクト伴走
３〜６ヶ月で変化を実感、６〜１２ヶ月で成果定着
Q
遠方でも依頼できますか?
A
はい、全国対応しています。
ミーティングはオンラインで実施しますので、 どこからでもご依頼いただけます。
【実績】
３０都道府県の企業様、自治体の企業支援団体様の支援実績があります。 必要に応じて現地訪問も可能です（交通費別途）。
05
その他
Q
どのような業種に対応していますか?
A
製造業、食品、アパレル、サービス業、農業、伝統工芸など、 幅広い業種に対応しています。
【実績例】
✓ 食品製造業: ブランドリニューアルで売上１３０％増
✓ 伝統工芸品: 新商品開発でマクアケ目標達成１０００％
✓ 体験農園: デジタル化で問い合わせ５倍
詳しくは[ご支援事例]をご覧ください。
Q
守秘義務は大丈夫ですか?
A
はい、守秘義務を厳守します。
すべてのプランにおいて、ご相談内容や 企業情報をご了承なく、第三者に開示することはありません。
専門支援契約では、契約書に守秘義務条項を明記します。
Q
まだ検討段階ですが、相談できますか?
A
はい、まずは第二創業診断（55,000円）を ご検討ください。
診断後、 - すぐに取り組む - 社内で検討する - 今は見送る いずれの選択も自由です。
無理な営業は一切行っておりません。
Q
初めての問い合わせで何を伝えれば良いですか?
A
以下の情報があると、スムーズです。
✓ 会社名・業種
✓ 困っていること(簡単で結構です)
✓ 希望するプラン(診断 / アドバイザリー / 専門支援)
✓ ご予算感
不明な点は、申し込み後のヒアリングで 詳しくお伺いしますので、ご安心ください。